Perguntas frequentes (FAQ)

Como faço para acompanhar meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.

Quais são as formas de pagamento aceitas?
Trabalhamos com cartão de crédito, Pix e outras formas de pagamento exibidas no momento da finalização da compra.

Posso trocar um produto por outro tamanho?
Sim! Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca, desde que o produto esteja sem uso e com as etiquetas originais.

Como faço para cancelar meu pedido?
Entre em contato o quanto antes através dos canais disponíveis no rodapé do site. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, o cancelamento poderá ser feito sem custos.

Quanto tempo leva para receber meu pedido?
O prazo varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida, sendo informado no momento da compra, com base no CEP de entrega.

Como entro em contato com a loja?
Todas as informações de atendimento estão disponíveis no rodapé do site.